个群体的人数也非常大但，国际酒店集团的这些施，也只针细分市场的消费特征来推出品牌和业务，并没有深入挖掘土文化，没有在经营和服务融入国传统文化，使得土化略显不足，难以真正获得消费同。那么何才能更好地实施本土化战略，使国际品牌真融入中国，获得消费者可“象牙价格”美好、难得非我莫属不复制、不让转即，它的每一间都。享受体验同样会发生在进入酒店的人身上消费过体验消费产生的深刻印象全新感受和美好回忆，无疑将使其成为酒店的忠实户。消费从初识酒店、到习惯、到不满足，这个过程使我去样让消费在酒店得到更加

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理一职，并于2000年调新加坡的亚太区部工作，负责中国区酒店的运行钱进先生自2012年起出任喜达屋酒店及度假村的大中华区总，推出了项面向国地区的创新举措并积极拓展中国地区的业务发展，品牌的足迹在他的下不断扩张，同时也他一手创建了喜达屋在国上海的大中华区总部。

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质的观念不谋而合。我酒店做服务，我们的基因就做服务何助人体验好，这才最重乔毅断，未来的酒店业一定会变成体验心，客户住店已不仅仅为了满足睡和用，更的会择配资源或者体验产品很现实的例子，顾住店了，突然想做。有没有?的价格贵不贵?这一系列都成了

施，发新产品、改进项也不失为策开发什么新产品，何改进老项?那就要研究消费需求的新动向了。需求有显在和潜在之分，谁能看到潜在的需求或创出看似不存在的求，谁就能抢占先机以供给的创新来创需求引导消费，应成为酒店经营决策经常的题无疑，体验经济的到来

关键。来温德姆酒店集团的全球总黄素卿女士给出了明的答案与早些年住酒店仅仅关注吃得好睡得好的简单出行目的不同，现在的消费已经从原来基的出行温饱升级为更高层级的需求个性化体验。加之，互联网时代，丰富速的资平台、方便明的渠道，让消费能过在的时间内去了。

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店生圈，从而为宾提供更多更便捷的出行择。酒店业联盟现状前的国酒店市场呈现出前所有的竞争态势，各酒店企业的发展和经营都面临新的挑战有序的竞争有利于整行业的发展，而过度的恶的竞争则会有在新的时代背景下，市场呼唤有成熟品牌文化有能力和实力的酒店企业来引导“象牙价格”酒店直承专业服务、高效服务卓越服务的核心服务理念，潜心致力于为四海朋打中国服务品牌深圳华侨城洲际大酒店拥有一份录顾尽信息的史档人几到店会不会抽烟、喜欢睡么枕头鸡蛋煎几分熟喜欢南向还朝北的房、喜欢吃么菜类似这些信息，都会录在史档里，顾

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有一些用加法，有的用减法，五星级酒店减一些东西，经济型酒店加些东西但我们用另外一思路去做喆啡酒店这个牌子的先我们翻了些数2013年整酒店消费群体到底?我们当时看这数据挺特的，年龄90%都是2540岁这年龄段，他们出差住酒店的求比旅游要大。当时我

10月13日

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布祺司先生为上海四酒店经理拥有年奢华酒店品牌管理经验的布祺司先生，早前任职上海四季酒店驻店经理，此番总经理的任命将为他在四酒店集团的职业生涯打开全新篇章。布祺司先生瑞典人，初于2006年加入都柏林四酒店，任饮部监职，他热情卓越的服务、开拓创新的理念，很“象牙价格”，我想想看，互联网的基因里，还有些体验式消费便宜品质又好?在当天举办的2014年度酒店业最具影响力品牌颁盛典上，乔毅作幕致辞，口便惊四座酒店集团有那么多的客户，何才能把这些流量吸引转化，体现出更多价值呢?连续抛出的几反问，不禁台下的酒店人集体汗颜，陷入

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